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美容院經營管理

后疫情時代美容院的盈利心法

發表時間:2020-04-28 14:59:06閱讀次數:504

  在疫情即將過去,當前國內新增確診病例越來越少,且大多數都是輸入型病例期間,美容院要想實現盈利以彌補疫情期間所帶來的損失,應該從哪些方面入手,才能快速且穩定的恢復局面,維護生產。以下主要從線上營銷和線下實體項目服務兩方面進行闡述。


疫情后復工宣傳

  

  首先,不管是線下還是線上,都需要做的一件事是:復工前的宣傳造勢工作

  

  美容院經營管理者可以通過利用視頻和圖片的方式向顧客宣傳店內的衛生消毒情況,落實店內消毒衛生標準流程,給顧客吃下定心丸。

  

  店內標準化服務的宣傳與造勢:利用疫情期間不能營業,或者復工之后空余時間較多,可以多做員工培訓,提升專業知識技能,標準化服務、專業知識等;在培訓時還要注意拍攝小視頻等,發朋友圈或者顧客群,加強宣傳,讓顧客看到,因此產生更深的認同感和信任感。美容院店長還需要注意在提升自己能力的同時注重店內員工能力的培訓和提升,給顧客以信心。


顧客洽談

  

  開業之前通過給顧客的一封信,加強與顧客之間的聯系,給顧客吃定心丸,為后期復工復產做準備。

  

  提升現金業績的方法:一、非接觸類。不跟顧客接觸就能產生銷售,通過網絡社交軟件向顧客銷售產品。需要滿足的條件:產品用量大,絕大部分顧客都有使用需求,比如消耗類產品:面膜;同時還要滿足顧客對于該產品的需求量大,因此銷量才會大;最后,該產品的價格不能太高。

  

  畢竟美容院是做面對面服務的,所以通過線上銷售的產品價格一定不能太高,因為畢竟不是人人都是李佳琪,全中國也沒有那么多的李佳琪。通過線上銷售的產品品質不能太差,通過線上銷售維系老客戶,穩定顧客的方式之一,不通過這一方式賺很多的錢。不能把這一方式當成救命稻草。

  

  還可以通過建微信群,語音直播,發紅包,轉介紹給優惠券、返現等方式來實現線上銷售。


顧客接待

  

  二、接觸類。顧客到店后面對面的服務。主要分為常規項目和特色項目兩大類。

  

  常規項目:面部、肩頸,并不是項目不好,而是很多顧客想做卻不敢做,因此卡項一定要偏向于養生類,提升免疫力的項目,包括:艾灸、泥灸、肝膽梳理、腎保、經絡疏通等,價格不能太高。后疫情時期多推卡項而不是套盒,盡量節省成本。價格的制定以680、980、1280等為主,可以采取做一個項目送一個項目的方式,但是具體還是得根據美容院規模檔次而定,高端美容院價格可制定稍貴一點。

  

  常規項目的主要目的是鎖客,因此總次數不用太多,但是花樣要多,項目內容齊全,囊括養生類大部分項目;相對而言,面部項目會相對缺少賣點。

  

  特色項目:真正的賺錢項目,通過這些項目售現,光電類、儀器類、紋繡類,見效快、需求量大,并不是大多數人都有在臉上動刀子的需求、價格區間彈性大,便宜的也能做,貴的也能做。

  

  非常時期行非常之法,與其在家坐以待斃,不如尋求改變,做一些以前沒做過的事情,當下世界日新月異不改變、不突破、不行動就會被超越。


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