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美業亂象叢生 美容院拓客難問題如何解決

發表時間:2020-05-15 15:31:21閱讀次數:285

  美容行業自上世紀八十年代末期傳入中國以來,便逐漸在中國本土得以發展壯大,加之中國居民生活水平的逐級提升和消費觀念的改變,美容行業漸漸地開始在發展過程中累積了堅實而廣大的消費者基礎。即便是近年來美容行業發展亂象,其在中國乃至世界市場所占據的地位仍屹立不倒。


美容行業亂象

  

  美容行業作為影響世界經濟的朝陽行業,廣受投資者的青睞,涌入美容行業的人越來越多。正因如此,導致美業在發展過程中逐漸彰顯弊端,越開越多的美容院導致美容市場供大于求,日益加劇的市場競爭進而導致了美容市場亂象叢生。美容院與消費者之間的矛盾逐漸激化,信任壁壘加深,使得拓客成了美容院發展經營過程中的重難點。

  

  美容院要想解決拓客難問題,首先需要分析美容院目標受眾,明確美容院自身定位,有的放矢推廣發展。美容院在通過尋找精準客源解決拓客難問題之前,一定要明確對于自身美容院品牌的定認知及發展定位,然后根據自身美容院品牌的發展及定位分析消費者特性,有針對性的匹配目標受眾。


美容院特色項目

  

  同時,美容院還應該推出自己專屬的特色美容消費項目,針對特色項目分析受眾定位,進行用戶畫像,分析出自己所經營的美容院究竟主要針對哪種特性人群,美白祛斑、祛痘、抗皺、老年、中年、年輕顧客群體等等,根據品牌定位有針對性的匹配目標受眾,避免“廣泛撒網,重點捕撈”式拓客。

  

  美容院拓客渠道可以采取線上線下結合的方式進行有效推廣,同時注意客情關系的維護,穩固老顧客,發展新顧客,一步一步擴大發展。


美容院線上拓客

  

  線上拓客渠道包括微信、抖音、小紅書、微博主流社交平臺為主,包括推廣軟文的發布、社群的建立等,拓展新客戶。同時還可以根據效果適當的選擇付費廣告的投放,吸引精準顧客,從而達到拓客的目的。

  

  線下拓客渠道包括平面廣告的投放、宣傳單的派發以及問卷調查等方式,通過線下渠道拓展顧客的優勢在于,定位相對而言會更加精準,可以將距離納入廣告投放影響因素當中,確保接收到廣告投放效果的消費者不用因為距離太遠而放棄這種消費選擇。

  

  需要注意的是,當通過這些拓客方式而拓展到一定得顧客群體之后,一定要加強服務品質,注意保障消費者的用戶體驗,以為后期留住顧客打好基礎。


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